منصة صوتك مسموع حساب المواطن هي نافذة وفرها البرنامج للمستفيدين لسهولة التواصل مع فريق الدعم لتقديم الشكاوى والاستفسارات، ويتم التواصل بشكل مباشر والعمل على حل المشكلات التي تواجه العميل مع تقديم الدعم وفيما يلي سنتعرف على طريقة الاستفادة من خدمة صوتك مسموع حساب المواطن.
خطوات الحصول على خدمة صوتك مسموع
تتم الاستفادة من خدمة صوتك مسموع التي خصصها البرنامج لتلقي الشكاوى والاستفسارات والعمل على حلها بشكل فوري ويتم الاستفادة من الخدمة باتباع الخطوات التالية:
- الدخول مباشرةً إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
- عبر الصفحة الرئيسية للبرنامج يتم الضغط على أيقونة صوتك مسموع.
- قم بالضغط على خيار انشاء طلب.
- أدخل جميع البيانات المطلوبة الاسم ورقم الجوال وكلمة المرور ورقم الهوية.
- حدد نوع الطلب شكوى او الاستعلام عن الأهلية أو إيقاف الحساب.
- قم بشرح الطلب وإرفاق المستندات من خلال الخدمة الإلكترونية.
- سجل رمز التحقق في الخانة المخصصة له.
- قم بالتأكد من صحة ودقة جميع البيانات المسجل.
- ومن ثم قم بالضغط على كلمة ارسال الطلب.
- يتم الاستعلام عن الطلب عبر كتابة رقم الهوية ورقم الطلب ثم الضغط على كلمة تدقيق.
أسباب عدم الأهلية في حساب المواطن
حددت الحكومة السعودية عن شروط الاستحقاق في دعم حساب المواطن كما أن أسباب عدم الاهلية هي غالبا ما تكون سقوط شرط من شروط الاستحقاق أو احد الاسباب التالية:
إقرأ أيضا:اسعار مواد البناء سعر الحديد والاسمنت اليوم في الأسواق- عدم تحديث بيانات المستفيد وعدم الاكتراث بطلب البرنامج تجديد بياناته خلال شهر من الاعلان.
- وجود بيانات غير صحيحة عند التسجيل.
- سقوط احد شروط اهلية الاستحقاق.
- عدم الافصاح عن الدخل بشكل دقيق.
طريقة تقديم اعتراض على نتيجة أهلية حساب المواطن
- الولوج إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- تسجيل الدخول عن طريق ادراج رقم الهوية وكلمة المرور.
- بعد تسجيل الدخول قم بالنقر على الدفعات المالية.
- ومنها قم بالضغط على كلمة عدم الاهلية.
- ومن ثم قم بالنقر على كلمة تقديم اعتراض.
- يتم تقديم اعتراض من خلال رفع الوثائق والمستندات التي تثبت اهلية المتقدم في الدعم ويتم ذلك من خلال منصة صوتك مسموع في حساب المواطن.
شروط التسجيل في حساب المواطن
وضع برنامج حساب المواطن مجموعة من المعايير والضوابط التي يتم من خلالها الحصول على الدعم الشهري المقدم من الحكومة لمن تنطبق عليه شروط الاستحقاق التالية:
إقرأ أيضا:تعرف على أخر تحديثات اسعار الحديد والاسمنت اليوم الثلاثاء 19 سبتمبر- يشترط أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- يستثنى من شرط الجنسية حاملي بطاقات التنقل وزوجة المواطن الغير سعودية.
- أن يكون المتقدم مقيم بشكل دائم في السعودية.
- لا يكون المستفيد سجين او نزيل في احد دور الايواء.
جدير بالذكر أن منصة صوتك مسموع حساب المواطن هي أحد أهم الخدمات التي يقدمها البرنامج للتسهيل على المستفيدين في الحصول على الخدمات من البرنامج.
